【悪評は？】ヘテムル利用者の口コミ・評判を徹底解説

 

サイトやブログ運営を始めようと思いレンタルサーバーを探すときに、「ヘテムル」を検討する人もいるのではないでしょうか。

「ヘテムル」は大手GMOペパボが提供している、高速化を追求し、低価格で豊富な機能を利用できる次世代共用サーバーです。

しかし、「障害が多い」、「速度が遅い」などの声もあり、実際の使用感はどうなのか、気になると思います。

そこで今回は、「ヘテムル」の実際の利用者がネット上で投稿した口コミや評判を徹底調査しました。
「ヘテムル」のメリットやデメリットについても紹介しているので、リアルな声とあわせて、導入するかどうかの参考にしてください。

【30秒で分かる】ヘテムルの特徴とメリット・デメリット

「ヘテムル」を利用する時の決め手となる、特徴やメリット、デメリットについて解説します。

ヘテムルの特徴

・高速を追求したレンタルサーバー
すべてのサーバーにSSDを採用、モジュール版PHP、HTTP/2対応により、高速で安定したパフォーマンスを維持しています。

・いつでも初期費用無料
ヘテムルではいつ利用開始しても初期費用無料になっています。
初めてレンタルサーバーを利用する際に、なるべく費用を抑えてサイトやブログ運営を始められるのは魅力です。

・安心・安全なサービス
ヘテムルのサーバーは24時間365日の有人監視を行い、稼働率99.9％を実現しています。
万全のサーバー管理によって、安心してサービスを利用することが可能です。

また、無料の独自SSLの提供により、個人でも手軽にSSLを導入できます。

ヘテムルのメリット

・容量・転送量が多い
ヘテムルは500GBの大容量なので、容量を気にすることなく画像や動画をアップロードできます。また、転送量も40TB/月あり、サイトの表示をスムーズに行えます。

・WordPressのインストールが簡単に出来る
ヘテムルではWordPressを利用できます。
簡単インストールを使えば、より手軽にWordPressをインストールできるので、初心者も安心です。

もっと手軽にWordPressを始めたい場合は、「設定おまかせサポート」で簡単インストールをヘテムルに全て代行できます。

・サポート体制が充実している
ヘテムルではメールサポート、無料電話サポートを提供しています。
電話サポートは平日10時〜18時まで受け付けており、専任のスタッフが対応してくれるので安心です。

ヘテムルのデメリット

・自動バックアップが有料扱い
ヘテムルでは無料自動バックアップがあり、データベースは最大14日分保存できます。
ただし、データの復元は有料になっており、1データあたり5,500円必要です。

いつでも何回でもデータの取得・復元ができるオプションもありますが、こちらもひと月770円と有料になっています。

・無料お試し期間がない
ヘテムルには無料お試し期間サービスがありません。

どんな使用感かまずは試してみたいという人には、デメリットといえます。
不安な人はまずは短期間から契約するのがよいでしょう。

ヘテムルのサービス概要を表に分かりやすくまとめました！

 

■会社概要

運営会社名	GMOペパボ株式会社
所在地	東京本社 〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー tel:03-5456-2622 （代表） ※お電話でのお問い合わせ窓口は設けておりません。 福岡 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目7番21号 天神プライム 鹿児島 〒890-0055 鹿児島県鹿児島市上荒田町3番1号 第2NTビル
業務内容	ホスティング、EC支援、ハンドメイド、その他
設立	2003年1月10日
特徴	主に個人の表現活動を支援するためのウェブサービスを提供
公式HP	https://pepabo.com/

■プラン

初期費用	無料
月額費用	1,100円～
容量	500GB
転送量	40TB/月
稼働率	99.9％
マルチドメイン	無制限
サブドメイン	あり
メールアカウント数	無制限
独自SSL	無料あり
PHP	CGI版・モジュール版
PHP Ver.	8.1（CGI版/モジュール版） 8.0（CGI版） 7.4（CGI版）
HTTP/2	あり
MySQL	無制限
自動バックアップ	あり
サポート	メール・電話

【疑問点を解消する口コミ】ヘテムルの評判・感想を項目ごとにまとめました！

「ヘテムル」の特徴はわかったけれど、障害や安定感など、実情はどうなのか気になることも多いと思います。

ここからは、利用者のリアルな声を紹介するので、気になる項目を確認して疑問点を解消してください。

「やめた方がいい？」と言っている人の意見は？

「ヘテムルはよく落ちるのでやめた方がいい」という意見がありました。
ただし、「よく落ちる」という口コミはサービス初期に多く、ここ数年は見受けられませんでした。
そのため、現在は問題なく利用できるのではないかと思います。

【障害は？】過去の障害のリアルな口コミ！

「障害でサイトにアクセスできない」、「画像がアップロードできない」など、過去には時々障害が発生していたようです。

ただし、2021年以前の口コミが多く、発生件数は減少している傾向にあります。

また、「障害が発生した後のサポート対応がよく、以後同じトラブルがなくなった」、との声もあったので年々改善しているといえそうです。

【安定感は？】リアルな口コミ！

「安定している」、「安定感があって使いやすい」など、良い口コミが多い印象でした。
サーバーがダウンしてしまうと、大きな損失になることもあります。

そのため、安定感があり、安心して利用できるのは大事なポイントですね。

【高い？】料金についてのリアルな口コミ！

「価格の割に機能が充実している」、「コスパが良い」という料金に満足している口コミがある一方で、「高いのにスピードが遅い」という不満を感じている口コミもありました。

ただし、「同じ価格帯のサーバーの中ではスピードが速い」との声もあったので、コスパについては人により感じ方に差があるようです。

【苦情は？】不満やトラブルは多いの？リアルな感想

様々な口コミを調べましたが、「不満はない」、「親切に対応してもらえた」など、高評価でした。

一部には「時間によっては重くなる」、「対応が遅い」などの不満もありましたが、全体的に満足している声が多く感じました。

【後悔？】後悔した人は実際どんな人？どんな口コミ？

「ヘテムルに移行したら遅くなった」、「WordPressの表示に時間がかかる、CMSには向いてないかも」という口コミがあり、速度に対して後悔している人がいる印象でした。

ただし、後悔した人の口コミは少なく、満足度は高いと思います。

【サポートは悪い？】丁寧にサポートしてくれる？口コミ・評判は？

「サポートがすごく素晴らしい」、「根気強く対応してもらえた」という、丁寧なサポートに感謝している声が多くありました。

一部には「サポート最悪」、「サポートの質の低さが残念」などの、サポートの悪さを指摘する口コミもあったので、対応するスタッフによって少し差があるかもしれません。

ヘテムルではメールサポートと電話サポートを行っているので、不明点があれば遠慮なく問い合わせてみると良さそうです。

【満足！】満足している人の特徴や口コミは？

「速い」、「安心感が違う」、「サクサク動く」など、高速を追求したレンタルサーバーだけあって、速度に満足している人が多い印象がありました。
ストレスなく操作できるのは重要ですね。

容量や転送量に満足している声もあり、画像や動画を大量に保存、表示したいユーザーにとっては魅力的なようです。

【エビデンス】ヘテムルの口コミ・評判・感想のソース

ヘテムル利用者の口コミを徹底調査したところ、複数のサイトに掲載されていました。
代表的な声をまとめたので、自分に合っているかどうかの参考にしてください。

みん評でのヘテムルの口コミ・評判・感想

・データベースが50まで使えたり、もちろんマルチドメインもＯＫですし、たくさんのサイトを運営するには向いたサーバです。ただ時間によっては重いことだけが弱点。ビジネスに使うのには避けたほうがいいかもしれません。

みん評

 

・長く利用していますが、安定しています。時間帯によっては重くなりますが、それはどこのサーバでもあることかなと思います。管理画面が使いやすいので気に入ってます。

みん評

 

・問い合わせはメールのみですが、親切に対応してもらえた。安定していると思うし、いいですよ。

みん評

 

・サポート最悪です
絶対に向こうから折り返しはしない
フリーダイアルではないので、客がなぜか全額負担
偉そうに話すし、こっちの番号を伝えても無視
クライアントのアカウントなので、他社に移動が出来ない
更新のタイミングで変えたい

みん評

 

みん評では、「マルチドメインで複数のサイト運営に向いている」、「安定している」、「メール対応が親切」などの良い口コミがありました。

安定感があるのは重要なポイントですね。
また、丁寧にサポートしてもらえるのも安心感があります。

一部には、「サポートが悪い」、「時間によっては重くなる」という悪い口コミもありました。

口コミにも記載があるように、時間帯によって重くなるのはどのサーバーでもあることだと思います。
安定して使え、操作しやすいという声もあったので初心者でも利用しやすいと感じました。

2chでのヘテムルの口コミ・評判・感想

30分ほど調べましたが、2chでヘテムルに関する口コミは見当たりませんでした。

Twitterでのヘテムルの評判・感想

私、hetemlユーザーなんです。
皆エックスサーバーでヘテムル民全然居なかったからあれなんですけど、ヘテムル良いですよ…推せるよ… https://t.co/Dd0r8Zsr8S

— みつぼし💨４足わらじworker (@satellite_mnr) April 11, 2022

 

heteml(ヘテムル)っていうレンタルサーバー、早い。

— かたせ🌳LP制作者 (@Katase_JPdesign) May 11, 2022

 

最近レンタルサーバーを調べまくっているけれど、予想以上にヘテムルとmixhostの機能が充実していて、コスパがいいことに気がつきました。
特にヘテムルはエックスサーバを意識してるだけあってサービス内容がかなりいい。
認知度がそこまでなのは、2017年のプラン見直しがあまり知られてないせい？

— うめちょん@イラストダウンロードサイト (@ume_pen15) November 18, 2019

 

ヘテムルからエックスサーバーに移転するだけで、めっちゃサクサク感が向上してる。

— しらこ＆くろにゃん🐈‍⬛ (@96ssbike) November 26, 2021

 

Twitterには、「安定感があって使いやすい」、「速い」、「コスパがいい」といった高評価の声が多くありました。

機能面、料金面ともに満足している声があるので、安心して利用できるのではないかと思います。

「他社の方がサクサク動く」という口コミがありましたが、ヘテムルも超高速を掲げており、実際の利用者からも「速い」との口コミがあるので、問題ないのではないかと感じました。

レンタマンでの評判・感想

・容量が足りなくなったので、ロリポップから移ってきました〜！
ロリポップと比べると、あんまり知名度のないレンタルサーバーだと思うんですけど、一度料金プランをリニューアルしてからは、けっこう使いやすくてコスパも良いサーバーになってる気がします！
リニューアル前よりも、容量とかDB数が増えてるのに、料金は安くなりました！
そして最近は、転送量上限もかなり増えました！
1日200GBまでOKなので、その辺の1000円以下のサーバーと遜色ないし、なんだったら金額がちょっとヘテムルのほうが安い分、お得だと思います。
うちのサイトは解像度の高い写真とかイラストとかをたくさん置いてるので、今回の転送量アップは、すごくありがたいです(´∇｀)♪
今のところサーバーが止まったりとかいうこともないので、何事もなく平和に使えています。個人的にはけっこうオススメです(´ε｀*)

レンタマン

 

・ヘテムル、なんか地味だし、たぶん全然人気ないと思うけど、そこが良い！笑
1000円以下で意外とお手頃なのに、変なユーザーが来ないせいか、快適に使えてます！
1000円以下のサーバーは、ロリポップ、チカッパと使ってきて、どこも安いしまあ、こんなものかなー・・・という感じだったんですが、ヘテムルは他の比べて表示がとっても速く感じます！
やっぱりお値段は一番高いんですが、チカッパはサービス自体おわちゃったし、遅いロリポップに戻る気もしなかったので、ヘテムルがあってよかったなーと思います。
障害が多い印象もあったんですが、わたしの知る限り、使い始めてからは一度もサーバーダウンとかはおきていないです。メンテナンスはありました。

不満というのはないんですが、ヘテムルからよくお知らせが来る、キャンペーン情報とか新機能とかはちょっと意味不明だし、よく読むとわたしには全然関係ないみたいなので、要らないかな？笑
それくらいです。
地味だけど、なにげに良質なレンタルサーバーだと思います。

レンタマン

 

・マイナーですよね。内容も全部マイナーなりです。この料金を払う価値はまったくなし。
システム障害（決済関係）も多い。オプションの高いバックアップオプションに入ったのに、いざやろうとしたら動かない。またシステム障害です。サポートはメールするだけムダ。他の人も書いてますが、変なメールに驚愕します。乗り換え先を探し中です

レンタマン

 

レンタマンの口コミには、「容量、転送量が多くありがたい」、「お手頃なのに快適に使えている」、「サーバーダウンもない」などの良い口コミが多数ありました。

画像や動画が多いサイトを運営している人にとって、容量や転送量が多いのは助かりますね。また、大きなトラブルもなく、ストレスフリーで利用できるのも嬉しいポイントです。

一方で、コスパの悪さやシステム障害などへの不満の声もありました。

コスパに対する満足度は利用者によって差があるので、ヘテムルのサービス内容が自分の目的に合っているか確認すると良さそうです。

また、システム障害については口コミを調べてもここ数年減っているようなので、改善してきているといえます。

ヘテムルがオススメな人とオススメでない人は？

ヘテムルには「安定している」、「コスパが良い」などの良い口コミの一方で、「重くなるときがある」、「サポートが悪い」など悪い口コミもありました。

ヘテムルの特徴や利用者のリアルな声からわかった、ヘテムルがオススメな人とオススメでない人について解説します。

【やめて！】こんな人にはヘテムルをおすすめしません！

ヘテムルには無料お試し期間がありません。
まず試してみたいという人は、3カ月からの短期間で利用してみると良さそうです。

また、ヘテムルは無料自動バックアップが可能ですが、復元は有料になっています。
1データごとに料金を支払うか、何回でもデータの取得ができるオプションへの申込みが必要です。

ヘテムルの料金プランは1つのみになります。
プラン選択に迷わずにすむというメリットでもありますが、いくつかのプランから自分に合ったものを柔軟に選択したい場合には注意が必要です。

【推奨！】こんな人にはヘテムルをおすすめします！

ヘテムルは容量500GB、転送量40TB/月と大容量で転送量の上限も高くなっています。
画像や動画を多く扱うサイトをスムーズに運営したい人には魅力的です。

料金は初期費用無料で月額1,100円〜と比較的お手頃でありながら、安定していて使いやすいという口コミがありました。
そのため、料金を抑えながらコスパの良いサービスを探しているならヘテムルがぴったりです。

また、メールサポートと無料電話サポートが用意され、サポート体制が整っています。
不明点があったときに、すぐに相談できるのは助かりますね。
公式サイトにはマニュアルも掲載されているので、すぐに調べることも可能です。

ヘテムルのよくある質問

サーバーはどこに設置されていますか？

東京の大手データセンター内に収容しています。
また、24 時間 365 日、有人およびソフトウェアにてサーバーの監視を行っています。

WP（ワードプレス）はインストール出来ますか？簡単ですか？

WordPressをインストールでき、マニュアルも用意してあります。
また、簡単インストールを利用するとより手軽にインストール可能です。

簡単インストールをヘテムルにお任せできる代行サービスもあります。

解約方法は？解約に伴う返金はありますか？

会員専用ページから申請することで解約できます。
すでに支払った費用は返金されません。

アダルトページの開設は可能ですか？

アダルト・性風俗系コンテンツおよびサイトの運営は禁止されています。
また、アダルトや性風俗を助長するコンテンツの運営や、関連するリンク行為もできません。

複数のドメインが設置できますか？

ヘテムルでは追加料金不要、無制限で独自ドメインを設置できます。

日本語ドメインは利用できますか？

日本語ドメインは利用可能です。
具体例として、日本語.jp、日本語.com、日本語.netなどがあります。

注意点としてメールアドレス、メーリングリスト、メールマガジン、サブドメイン作成機能は利用できません。

ヘテムルの申込方法・おためし・キャンペーン情報など

ヘテムルの申込方法

ヘテムルの申込方法は簡単です。

1.「簡単登録でお申込み」をクリックします。
https://heteml.jp/order/input/

2.ID、パスワード、メールアドレスなどのお客様情報を入力
入力したIDからヘテムルドメインが自動生成されます。

3.SMS認証による本人確認
電話番号を入力するとSMSが届くので、記載されたコードで本人認証を行います。

4.申し込み完了、支払い
本人認証が終わると、申し込み完了です。
支払期限までに、入金手続きを行ってください。
支払いには、クレジットカード、銀行振込、おさいぽ！決済が利用できます。

申し込み後は入金前でも動作確認等が利用可能です。
独自ドメインがあれば、入金前でも設定できます。

また、登録のメールアドレスに認証用のメールが届くので、メールに記載されたURLから認証を行う必要があります。

5.支払確認後に本契約
入金が確認できない場合は、申込が自動的にキャンセルされるので注意してください。

おためし

ヘテムルではおためしサービスを提供していません。

キャンペーン情報

2023.4月末時点でキャンペーンは行っていません。

ヘテムルの口コミ・評判まとめ

ヘテムルの口コミや評判について調べてみて、「障害が多い」という口コミはサービス提供開始初期のものが多く、最近はほとんど見られませんでした。
そのため、サービス体制は改善してきていると思います。

料金については、比較的手頃な価格でありながら「容量が多くて便利」、「安定感がある」などの声が多く、コスパの良いレンタルサーバーだと感じました。

また、サポート体制も充実しており、「丁寧に対応してくれた」との口コミがあったので、
サイト運営に疑問点が生じたときも安心ですね。

初期費用無料なので、気になる人はまずは短期間から契約して、実際にその使い心地を体感してみてください。