レンタルサーバーを借りてホームページを運用してみたいけれども、「利用料金が高いのではないか」、「サポートの品質がよろしくないのではないか」など、気になることも多いのではないでしょうか？
そこで今回、いずれも人気のあるエックスサーバーとラクサバを、7つの項目で徹底的に比較して、結果をまとめてみました。
どこのレンタルサーバーを使うにしても、比較検討することが大切です。エックスサーバーにしようかそれともラクサバにしようかで迷っている方はもとより、エックスサーバーまたはラクサバのどちらか一方を選択肢として考えている方も、両者を比較することで、より業者の良い点や悪い点を把握できるのではないかと思います。
使ってみた結果、自分には合わなかったと後悔することがないように、業者の比較を通じて、事前によく検討しておくことがおすすめです。
以下の比較の結果に目を通すことにより、ぜひどの業者からサーバーをレンタルしたらよいのかの参考にしてください。
【結論！こんな人に向いています】各レンタルサーバーのおすすめポイント
レンタルサーバーは各社ありますが、その中でもエックスサーバーとラクサバが、それぞれどんな人に向いているのかをまとめてみました。
エックスサーバーをおすすめしたい人
①料金が多少高くても構わない人
②あまりサポートを使わない中上級者
③機能の良いサーバーを希望する人
①については、エックスサーバーは利用料金が他のレンタルサーバーよりも若干高めです。その分、サーバーは高速かつ安定しています。
②については、エックスサーバーはサポートの口コミがあまり芳しくありません。初心者向けではないと思われます。
③については、エックスサーバーは、利用料金が若干高いこともあり、サーバーの機能は良いです。金額の割に高スペックなので、安定して使用できると思います。
ラクサバをおすすめしたい人
①出来るだけ低コストでサイトを運営したい人
②これからサイトを運営を始める初心者の人
③安心してサイト運営がしたい人
①については、ラクサバは月額99円からと、レンタルサーバーの中でも劇安な料金設定がされています。そして、低価格でありながらも、バックアップ機能等実用的な機能が多く備わっています。
②については、ラクサバは、WordPressの自動インストール機能があるのですぐにでもサイトを作れます。これからサイトを運営を始める初心者の人でも、簡単にWordPressをインストールできます。
③については、ラクサバは、全てのプランにバックアップ機能が備わっています。これによって、安心してサイト運営を行うことができます。
【表で比較】エックスサーバーとラクサバのサービスの違い
| エックスサーバー | ラクサバ | |
| 利用料金 | 月額990円（スタンダードプラン・36ヵ月の場合） | 月額99円（ラクラクミニプラン・12ヶ月の場合） |
| サポートの品質 | 電話サポート、チャット、メールサポートがある。 | 電話サポート休止中。メールサポートがある。 |
| 利用範囲や制限 | 商用利用可 アダルト系不可 再販原則不可 |
商用利用可 アダルト系不可 再販不可 |
| 使いやすさ | 管理画面が使いやすい | 管理画面が使いやすい |
| セキュリティ | WAF対応 | WAFなし |
| 認知度 | 国内シェアNo1 | 中程度 |
| 主な口コミ | ・金額の割に高スペック ・速度も十分 ・サポートの対応が悪い |
・コントロールパネルがよくできている ・バックアップがあるので安心できる ・かなり安い使用料 ・サポート対応は至って普通 |
| 公式サイト | https://www.xserver.ne.jp/ | https://www.rakusaba.jp/ |
エックスサーバーの利用料金は、スタンダードプラン・36ヵ月の場合、月額990円となります。
ラクサバの利用料金は、SSDミニプラン・12ヶ月の場合、月額780円となります。
エックスサーバーのサポートは、メールサポートが24時間365日対応可能です。また、チャットは平日10:00～18:00まで対応可能です。さらに、電話サポートも平日10:00から18:00まで対応可能です。
ラクサバのサポートは、メールサポートが平日10時～18時対応可能です。また、電話サポートは休止中です。
エックスサーバーの利用範囲や制限は、商用利用は可能です。また、アダルト系はできません。さらに、再販は原則としてできません。
ラクサバの利用範囲や制限は、商用利用は可能です。アダルト系、再販はできません。
使いやすさは、両者ともに管理画面が使いやすいです。
エックスサーバーのセキュリティは、無料SSL及びWAFに対応しています。
ラクサバのセキュリティは、無料SSLには対応していますが、WAFには対応しておりません。
エックスサーバーの認知度は、国内シェアNo1ということで、高いです。
ラクサバの認知度は、中程度です。
エックスサーバーとラクサバを7つのポイントで徹底比較
上の比較表を基に、エックスサーバーとラクサバについて、主な相違点を、1 利用料金、2 サポートの品質、3 利用範囲や制限（ジャンル、ドメイン数など）、4 使いやすさ、5 セキュリティ、6 認知度、7 主な口コミ、の7つに絞って徹底比較してみました。比較表とあわせてご覧ください。
1. 利用料金で比較
エックスサーバーの利用料金は、スタンダードプラン・36ヵ月の場合、月額990円となります。その他の月額料金は以下の通りとなります。
| スタンダード | プレミアム | ビジネス | |
| 3ヶ月 | 1,320円 | 2,640円 | 5,280円 |
| 6ヶ月 | 1,210円 | 2,420円 | 4,840円 |
| 12ヶ月 | 1,100円 | 2,200円 | 4,400円 |
| 24ヶ月 | 1,045円 | 2,090円 | 4,180円 |
| 36ヶ月 | 990円 | 1,980円 | 3,960円 |
一方、ラクサバの利用料金は、ラクラクミニプラン・12ヶ月の場合、月額99円となります。その他の月額料金は以下の通りとなります。
【SSDサーバープラン】
| SSDミニ | SSDライト | SSDベーシック | SSDゴールド | |
| 1ヶ月 | ー | ー | 2,240円 | 4,277円 |
| 3ヶ月 | 591円 | 1,151円 | 2,139円 | 4,196円 |
| 6ヶ月 | 540円 | 1,100円 | 2,088円 | 4,156円 |
| 12ヶ月 | 469円 | 999円 | 2,017円 | 4,054円 |
なお、この他初期費用が1,650円かかります。
【共有サーバープラン】
| ラクラクミニ | ラクラクライト | ラクラクベーシック | ラクラクゴールド | |
| 1ヶ月 | － | 315円 | 519円 | 1,252円 |
| 3ヶ月 | － | 279円 | 489円 | 1,188円 |
| 6ヶ月 | 100円 | 280円 | 472円 | 1,117円 |
| 12ヶ月 | 99円 | 263円 | 420円 | 1,005円 |
なお、この他初期費用が1,568円かかります。
両者を比較すると、エックスサーバーは、 他のレンタルサーバーより料金がやや高めとなっております。ラクサバの料金はレンタルサーバーの中では激安です。料金の安いレンタルサーバーを探している方は、ラクサバをおすすめします。
2. サポートの品質 で比較
エックスサーバーのサポートは、メールサポートが24時間365日対応可能です。また、チャットは平日10:00～18:00まで対応可能です。さらに、電話サポートも平日10:00から18:00まで対応可能です。ただ、ネット上では、サポートの悪さを指摘する方もおり、サポート対応者に当たりハズレがあるようです。
一方、ラクサバのサポートは、メールサポートが平日10時～18時まで対応可能です。なお、現在新型コロナウイルスの影響により、電話サポートは受け付けておりません、
両者を比較すると、エックスサーバーのサポート対応が充実しているようにも見えます。ただ、口コミはエックスサーバーの方が悪い評判が目立ちます。ですので、サポートの品質は、互角だと思います。
3.利用範囲や制限（ジャンル、ドメイン数など）で比較
エックスサーバーの利用範囲や制限は、商用利用は可能です。また、アダルト系はできません。さらに、再販は原則としてできません。ここで再販とは、自身が契約しているレンタルサーバーのサーバー領域を第三者に又貸しのような形で貸し出すことを言います。なお、以下の全ての条件を満たすときは再販は可能です。
①当サービスの契約者と再販先とは、直接連絡が可能な状態であること
②不特定の相手を再販先としないこと
③再販先は、一法人または一個人、または家族やサークルなどの特定の一団体をそれぞれ1ユーザーとし、計5ユーザーまでとすること
④契約者は、再販先に対して、禁止事項など当サービスにおける利用規約を説明し、遵守させること
⑤再販先へのサービス上のサポートは、契約者自身が行うこと
⑥サーバーに多大な負荷をかけないこと
一方、ラクサバの利用範囲や制限は、商用利用は可能です。アダルト系、再販はできません。
両者を比較すると、エックスサーバー・ラクサバそれぞれ同じような利用範囲です。利用範囲・制限は互角だと思います。
4. 使いやすさで比較
エックスサーバーは、管理画面が見やすく使いやすいとの評判で、専門知識がない初心者でも簡単に使いこなすことができそうです。
一方、ラクサバも、管理画面が使いやすく、初心者向けであるとの評判がありました。
両者を比較すると、エックスサーバー・ラクサバともに、管理画面が使いやすく、両者互角だと思います。
5. セキュリティで比較
エックスサーバーのセキュリティは、WAFに対応しています。ここで、WAF（ウェブ・アプリケーション・ファイアーウォール）とは、webサーバーの前にファイアーウォールを置くことで、Webアプリケーションの脆弱性を悪用した攻撃からWebサイトを保護してくれる機能のことを言います。
一方、ラクサバのセキュリティは、無料SSLは使用できるものの、WAFには対応しておりません。ですのでWordPressを使用する場合に、セキュリティ対策が必須です。
両者を比較すると、WAFに対応しているエックスサーバーのセキュリティの方が安心だと思います。エックスサーバーをおすすめします。
6. 認知度で比較
エックスサーバーは、運用サイト数180万件以上を誇る国内シェアNo.1のレンタルサーバーです。圧倒的なサーバー速度で国内最速サーバーとして知られ、多くのユーザーに利用されています。
一方、ラクサバは、中程度の知名度しかありません。
両者の認知度を比較すると、やはり国内シェアNo.1のエックスサーバーの方が断然上回っていると思います。
7. 主な口コミで比較
エックスサーバーの主な口コミは、
・金額の割に高スペック
・速度も十分
と、良い口コミが多かったです。
ただ、
・サポートの対応が悪い
との、悪い口コミもありました。
一方、ラクサバの主な口コミは、
・コントロールパネルがよくできている
・バックアップがあるので安心できる
・かなり安い使用料
と、良い口コミが多かったです。
ただ、
・サポート対応は至って普通
との、口コミもありました。
両者を比較すると、エックスサーバーは良い口コミが多かったものの、サポートの対応の悪さについての口コミが目立ってました。ラクサバも良い口コミが多かったです。なお、サポートについては普通と口コミがありました。口コミはラクサバの方が良さそうです。
【口コミ・評判は？】利用者の体験談をまとめてみました！
エックスサーバーとラクサバについて、実際に利用している方の口コミや体験談を集めてみました。その際、良い口コミ・体験談だけでなく、悪い口コミ・体験談も集めてみました。参考にしてください。
エックスサーバーの口コミ・体験談
サポートが最悪。どんな理由であろうとこっちが原因かのような物言い。融通は全くききません。機能としては普通に使えますが、不安であればもう少しサポートが整ったところを利用したほうがいいかと思います。（みん評）
サーバー移行の対応が非常に悪い
通常のレンタルサーバーからビジネスサーバーに変更しようとしました。その際にデータ移行は無料ということなので、安心してお任せしました。すると中身は簡単な移行のみ対応。難易度の高い移行はお客様自身で行うようです。対応の幅が狭い。素人に不親切。もうこの会社にお金は払いたくないなと思いました。他のサーバー会社を探します。（みん評）
エックスサーバーの「WordPress簡単移行」の機能が便利！
他社のレンタルサーバーから、エックスサーバーにドメイン移管・引っ越しを行いました。表示速度の改善や、サーバー容量のアップを目的とした移管になります。
結果としては、移管して良かったと感じています。移管してから、特に不具合は発生していません。目的に見合った機能性もありました。
予想外に良かった点としては、「WordPress簡単移行」の機能が便利であったことです。データの引っ越しがスムーズに実施できました。
移管後の懸念点としては、ややサーバーのメンテンス頻度が高い点です。メンテンス時間自体は短いですが、頻度が高い点がマイナス印象でした。
ただ、全体的にコストパフォーマンスは高いと思います。（みん評）
サーポートが最悪です！
問い合わせすると返事は翌日には戻ってきます。しかし、返事は誰も紋切り型で「それはサポート外ですので、ご自身でご判断ください」とか「セキュリティの関係で詳細は把握できません。」など質問に対してほとんど具体的な回答がなく、マニュアルを用意している。とか参考URLを貼り付けて、回答の代わりをする。
回答が意味不明の為、再度問い合わせると前の担当者ではなくまた別の名前で回答(当サポートは担当制ではなく順次対応といたしております）。
しかもほとんどコピペのような回答。で解決できない。いつも同じ結果で、結局ネットで解決策を探すしかない。
ある程度知識がある方であればよいが初心者は絶対にこちらのサーバーは使用しないことをお勧めします。（みん評）
この会社には『サポートセンター』は存在しない
先日、不明点があったため電話にて問い合わせをしたところ、中年と思しき女性が対応。
が、テンションが低いというか、愛想が悪い。
感じ的には「面倒くさい」という雰囲気を強く感じさせる受け答え。
質問内容を告げるも、気だるそうに答えられたが、明らかにピント外れな回答。
念の為に回答を確認するも、「とにかく言われた通りにやってください。」の一点張り。
埒が明かないので電話を切り、『とにかく言われた通りに』やるも、予想通り解決せず。
仕方なくその後、時間と労力をかけて自力で完結させた。
この会社にはサポートセンターは存在しない、として利用したほうが精神衛生上、心は保たれる。（みん評）
サポートがどうしようもない
管理画面とか使いやすいし、サーバの能力もきっといいのでしょう。
しかし、しかし、、、サポートがサポートになっていない。
みなさんが言うように、電話サポートは、かけても無駄です。メールで問い合わせろという事を失礼な態度でいわれるだけ。（みん評）
サポートの電話応対は最悪です。
サーバーの機能としては申し分ありませんが、サポートの電話応対は最悪です。まず、言葉遣いは慇懃無礼で親切ではありません。他の方が書いているように冷たくあしらう態度が言葉の裏に感じ取れます。しかし、サーバー機能としては無料SSLも付いているので良いと思います。なので、電話サポートはドSの女性しか出てこない、そういうのが好きな人が問い合わせる窓口と考え、マニュアルだけで解決できる玄人向けサーバーと考えれば割り切れるので評価はプラス3になります。（みん評）
頻繁にダウン
ここ最近は毎日のように障害が起きていて今日だけでサイトが2回もダウンしてます。
改善する様子もありませんし別のサーバへ移行することを考えてます。（みん評）
ああまあだと思います
他社法人向けサービスから切り替えました。
メールを中心に使用していますが、スパムフィルタがSpamAssassin製のため精度は低いです。
ですがこれはXSERVERに限らず他レンタルサーバーでも多く使われているため、一般レベルと割り切る必要があります。（みん評）
サポートが最悪です
他の方も書いていますが機能などを使い切る前に解約としました。
サポートがかなり上から目線、そして「わからないからメールで問い合わせろ」的な発言が多くあくまでも簡単なことしか答えてくれません。
それはいいとしてもサポートの態度は極めて悪いといっていいでしょう。
すでにお金を払いましたが何か問題を問合せたいときに毎回イヤな思いをしてくれてならないと思うと使えないので契約期間前に解約。私も手切れ金として返金は諦めます。
お金を払ったとたん態度が変わった感じで印象がとても悪いです。（みん評）
サポート
料金も操作性も機能もなかなか良いです。
ただ、とにかく電話サポートが非常によろしくないと感じました。
一概には言えません。サポート対象外です。お答えできません。とそんな回答ばかり。
メールでの返信はそれなりにきちんとしてました。
電話サポートさえ改善されれば星４～５だと思います。（みん評）
金額の割りに高スペック。
現在勤めている会社でこちらのサーバーを契約しています。メールアドレスを無制限に発行できたり、複数の独自ドメインを取得出来るので、複数のサイトを管理したい方や企業におすすめのサーバーです。また、他サーバーに比べ、金額の割に高スペックなので安定して使用できるので非常に魅力的です。（みん評）
マルチドメイン無制限が嬉しい
他のレンタルサーバー知らないので他社と比べることは出来ませんが、マルチドメイン無制限というのが嬉しいです。今は規模的には小さなサイトの運営しかしていませんが、機能も充実しているし安定性もかなりいいと思う。データベースも複数個使えるので重宝しています。（みん評）
安定している
いくつかのレンタルサーバーを渡り歩きましたが一番安定して使えます。サポートを受けるにもある程度の知識は必要かと思いますが、丁寧で分かりやすかったですし、速度も十分です。個人ユーザーとしては全体的に満足のいくサービスです。（みん評）
平均点以上
軒並み平均点以上のサービスといえます。コスト面でいうと激安ではないけれど、その分付帯機能も良いですよ。（みん評）
順調
Xserver利用中の知人に勧められて自分も契約しました。まだ1ヶ月くらいですが、不具合なんかもなく順調に使ってます。（みん評）
ラクサバの口コミ・体験談
微妙
ここ最近不安定すぎる。
問い合わせしたらご使用のサーバーは攻撃されて～と来たがいつまで立っても改善しない。
返信は早かった。
比較的安いが、ラクラクライトプランは容量10GBと他のレン鯖と比べても少なめ。
一年分払ったからギリギリまで使うがそれ以降は別に引っ越そうかと思う。（みん評）
よくできている
まだお試し期間なので安定度はわからないが夜のファイル転送でもストレスはない。何よりコントロールパネルがよくできている。あの使いにくいPleskと比べれると直感的に使えるのがいい。説明などがあるかどうか知らないが見なくても直感的に操作出来る。使い続けるつもりだがサーバーに負担をかけるようなユーザーの監視はしっかりとして欲しい。（みん評）
WordPressセキュリティー強化に助けられた
後から知ったが、大手がWordPressハッキングうける前に対策していたようだ。
ニュースで知ってかなり驚いたが、ラクサバでブログやってて良かった。
神対応だとおもいますよ。（みん評）
コスパ○・サポート△
安定性、ネットワークの速度、使いやすさ、機能、コストパフォーマンスは総じて高評価。サポート対応は至って普通。悪くないのでオススメできます。（みん評）
バックアップがあるので安心
一度バックアップをとってなくて、苦い経験をしたことがあるが、ラクサバはバックアップがあるので安心できる。コスパは良い！！（みん評）
問題ないです。
10日間のお試しがありました。利用してみて、サーバーも安定していて使いやすく感じたのでそのまま契約を続けて使っております。不具合は特にありません。（みん評）
WP使うなら
こんなに安いのに、wardress（ママ）を使うことが出来るのはありがたい。ワンクリックインストールが出来るのもいいですね。（みん評）
wordpressが簡単だった
無料お試し後、そのまま利用してます。軽いのでお勧めです。（みん評）
安くて嬉しい
数ある共有サーバーの中でもかなり安い使用料。（みん評）
よくある質問
エックスサーバーとFUTOKAのそれぞれについて、よくある質問をまとめてみました。
エックスサーバーのよくある質問
予算・目的・納期に合わせて、日本全国5,000以上のホームページ会社から、最適な会社を紹介する窓口を提供しています。会社のホームページやブランディングサイトなど、希望するホームページが実現できるようお手伝いします。
サービスに関するお問い合わせ・サポートは、以下の体制で承っております。
メールでのお問い合わせ
24時間365日受け付けています。
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お電話でのお問い合わせ
平日10:00から18:00まで受け付けております。
※技術的に即答いたしかねる場合は、メールでのお問い合わせをお願いする場合があります。
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平日10:00から18:00まで受け付けております。
※技術的に即答いたしかねる場合は、メールでのお問い合わせをお願いする場合があります。
ファイアウォールやIDS等による監視を行っているほか、外部企業による定期的な脆弱性診断を実施しています。しかし、近年流行しているPHPスクリプトに対する脆弱性攻撃や、個別アカウントのウィルス感染等の、ユーザーレベルでの攻撃に対する対策はご自身で対応する必要があります。
ラクサバのよくある質問
アダルト関係のサイトは運営いただけません。
下位プランへのプラン変更は出来ません。
日次、週次、月次の三種類でバックアップを行っております。
まとめ
エックスサーバーとラクサバの比較をまとめてみましたが、いかがだったでしょうか？
いずれも人気のレンタルサーバーではありますが、利用料金が他のレンタルサーバーよりも若干高めでも高スペックで安定して使用出来るサーバーがいいという人はエックスサーバーがおすすめであったり、月額99円からと、レンタルサーバーの中でも劇安な料金設定がされていることから出来るだけ低コストでサイトを運営したい人はラクサバがおすすめであったりと、両者の違いが明確になったのではないかと思います。
構築したいホームページによって、レンタルサーバーに求めるスペックが大きく異なってきます。ですので、どのような目的や計画でホームページを運営するのか、一度整理しておく必要があります。
エックスサーバーとラクサバの比較を通じて、いずれか一方が気になったという方は、ぜひ連絡を取ってみてください。
